地元で働きながら、がんばりを
正当に評価してもらえる

前職はアパレルチェーンで接客を経験しました。転勤族でしたが、家庭の事情で地元に戻ることになり、郡山で働ける仕事を探しました。当社に決めた理由は2つあります。

一つは、ずっとやってきた接客の経験を活かせることです。シューズ業界ではあまり接客を重視しないイメージがあったのですが、ABC-MARTでシューズを購入した際に親身になって接客していただけて、自分に合っていると感じました。

もう一つの理由は、安定感です。地方ではABC-MARTのような大手企業で、転勤なしの正社員として働ける環境は貴重です。ただ、都心などと比べて店舗数は多くないので、1～2店舗に根付いて長く働いていくことになります。スタッフの入れ替わりも多い中で、いかに柔軟に相手に合わせながら、自分のできることをやっていけるかが求められます。

様々な業界の接客を経験してきましたが、当社は評価基準が偏っていないところが魅力です。やった分だけ細かいところまで評価してもらえていると実感しています。ずっと好きでやってきた接客スキルを活かせていますし、そこをSVや店長にも評価していただけています。このような採用ページのインタビューも任せていただけて感謝しています。

国際色豊かな店舗で英語力を
活かして、接客の楽しさ倍増！

高校の求人票の中からABCマートを選んで応募しました。アルバイト経験もなく、「アパレルに少し興味がある」くらいの気持ちで本当にゼロからのスタートでした。先輩スタッフが一人ひとり個性のある接客をしているのを見て、みんなの良い部分を参考にさせてもらっています。

この店舗では海外からのお客様が大半を占めるため、英語に触れる機会が多くあります。英語なんて全然できなくて最初は笑顔で接するくらいしかできませんでしたが、今では簡単な会話とジェスチャーで接客できるようになりました。仕事を通じてどこでも通用するようなコミュニケーションを学べるのは嬉しいですね。

現在はアパレルブランドを担当しています。入社当初は接客に集中していましたが、担当になってからは新商品の発売時に自分でレイアウトを考えたり、人気商品の在庫調整をしたりと、接客以外の業務も意識して取り組めるようになりました。配置次第で売上が変わるので、レイアウトを考えるのも面白いです。

でも、やっぱりお客様と直接コミュニケーションする接客が一番楽しいです。「またお姉さんに接客してもらえた」と、お客様がリピートしてくださった時が一番やりがいを感じます。

レディース専門のリーダーに
大抜擢！キャリアパスが多彩。

私は「提案接客」に魅力を感じて入社を決めました。ただ売上のために商品を売るのではなく、お客様に満足していただいて購入していただくというABC-MARTの方針が私の理想の販売にマッチしていました。

私の接客は満足度を一番に考えて、購入後のお客様の姿を考えてシューズを販売しています。ABC-MARTには接客マニュアルがなく、接客の正解がないことが魅力のひとつですね。

その私らしい接客を評価していただき、全国のスタッフのなかから「いい接客をしている」スタッフとして表彰していただきました。今は川崎エリアのレディースリーダー(LL)に就任。店舗をラウンドして、レディース部門の売上の底上げに尽力しています。シューズの展示の仕方ひとつで売上が変わってくるので、色々自分で考えて行動することがとても楽しいです。

実は販売スタッフからすぐにLLになるのはABC-MARTで初めてのキャリアパス。会社に評価をしていただき、期待されているからこそ、自分がこのキャリアパスを社内に確立し、LLとしてより成長しなければという気持ちが強くなりますね。

お客様、部下、仲間。
「ヒト」の繋がりが増えていく。

前職ではアミューズメント施設でアルバイトをしていたのですが、「自分の好きなことを仕事にしたい」と考えるようになり転職を決意。「ファッション」の分野に興味があり、その時ちょうど求人情報誌でスタッフ募集を見つけて応募へ。

ここで働いていると「ヒト」の繋がりが増えていくので、そこが大きな魅力の一つだと思います。お客様との出会いはもちろん、例えば、普通は一店舗だけにとどまっていたら他の店舗のスタッフと関わることってないですよね。でも、ABC-MARTは全国に店舗があるので異動先で新たな出会いもあるし、店舗合同のイベントもあるから、横の繋がりが広がっていくんです。
そうして出会った人たちの協力もあったからこそ「店長」という立場にもなれたんだと思っています。

ABCマートは実力主義。本人のやる気や頑張り次第なので、「新卒だから」「中途だから」といった学歴や経歴で評価されることはない。だから誰しもに活躍できるチャンスがあります。そして「無類の靴好き」さんだったら、いろんなブランド・メーカーの靴を扱うABC-MARTで働くのはきっと楽しいと思います。