Chapter 01.

協力と助け合いが
自然に根付いたチーム。

坪井

武蔵野エリアには9つの店舗があって、アルバイトやパートのメンバーも含めると80名近いスタッフがいるよね。今日はそんなメンバーを代表して、特に元気なみんなに集まってもらったよ！

内海

一番元気なのは坪井さんでしょう(笑)。僕はGS吉祥寺店の店長で、坪井さんとは直属の上司・部下にあたるのでよく顔を合わせていますけど、小谷野や栗木とも同じエリア内でヘルプに入ったりすることもあるから、たまに一緒に働くよね。

小谷野

はい。私は吉祥寺店に所属しながら武蔵野エリア全体のレディースカテゴリーを管理するレディースリーダー（LL）を務めているので、月に1度は坪井さんと一緒にエリアの店舗を回っています！

栗木

今日のメンバーでは僕が一番若手ですね！僕が副店長を務めている国分寺の店舗は、ファミリー層のお客様が中心。吉祥寺は若年層を中心に幅広いお客様がいらっしゃるので、同じ武蔵野エリアといっても店舗ごとにカラーが違いますよね。

坪井

そうだね。そんな武蔵野エリアのテーマは「協力＆助け合い」。やっぱりそれぞれの店舗だけではお店を運営出来ないこともあるし、いい意味で競い合うことはあってもエリア全体で目標を達成したいからね。お互い様の気持ちは大事だよ！

内海

そんなテーマが掲げられているって知らなかった(笑)。でも、わざわざ言葉にしなくても自然とそういう雰囲気は定着しているよね。

栗木

たしかに。坪井さんのキャラクターがそのままエリアの雰囲気として広がっているというか、明るくて相談しやすいですよね。

小谷野

うんうん。それはすごく感じる。世間一般で想像される「上司と部下」の雰囲気よりも、ずっと距離が近くて堅苦しくないというか。プライベートの話でも盛り上がれちゃう一方で、仕事のことは何を相談してもしっかりアドバイスしてもらえるのが心強いです！

Chapter 02.

悩んだ時こそ、支え合いたい。
一人ひとりを救った言葉。

坪井

お、褒められた(笑)。とはいっても、私はSVとしてはまだ新米で、歴は2年も経っていないんだよね。だけどこの2年弱で、みんなとはいろいろ話してきた気がするなぁ。

内海

そうですね。僕は店長1年目なので、坪井さんにはいろいろサポートしてもらっています。特に店長になったばかりの頃、自分の感情を閉じ込め過ぎて悩んでしまったことがあって、あの時は坪井さんに救われました。

坪井

あの時は、店長としてメンバーを引っ張っていかなければというプレッシャーのせいで、内海らしさが消えていたよね。それまでは周りを巻き込んで空気を温めるのが得意だったのに、力が入りすぎで空回りしていた。頑張っているのはよくわかるから、もうちょっと砕けて内海らしくやりなよっていうことと、自分の店長時代の経験を話したよね。もちろん、マネジメントのやり方は人それぞれが前提ではあるけど、「私の時はこうしたよ」っていうのを伝えたね。

内海

スタッフとの接し方や教育に悩んでいたけれど、坪井さんの言葉を聞いて肩に力が入りすぎていたことに気づきました。おかげで前向きになれたし、だから今も頑張れています！

栗木

内海さんもそんな時があったんですね。僕はまず自分で考えたことを検証してみたい性格なので、あんまり誰かに相談することはないんです。でも一時、「もう辞めようかな」って考えるくらい落ち込んだ時期があって。その時に坪井さんがくれた一言で前を向くことが出来ました。

坪井

栗木は優秀がゆえに一人で抱え込むところがあるよね。でも、そんな栗木の頑張りに、私はすごく期待している。それだけはまず知ってほしかったんだよね！

栗木

その言葉を聞いて「坪井さんの期待に応えたい」と感じて、また前向きに頑張れるようになりました。

小谷野

こんなに相談しやすい人は他にいない。と思うくらい、坪井さんは相談しやすいですよね。仕事をしていると、小さなことでも「どうなんだろう」って感じることもあって。何か新しいことを始めたい時なんかも、周りのみんなはどう思うかなと心配になるんです。もちろん店長やスタッフに相談することもありますけど、坪井さんはいつもポジティブな回答をくれるから、つい坪井さんに声をかけてしまいます(笑)。

坪井

そう(笑)？ 小谷野はすごく生真面目だから、細かい部分まで考えてくれて助かるよ。でも、いつも言っているように頑張りすぎないでほしいね。本気になるほど誰だって悩むものだよ。私もこれまでたくさん悩んだし失敗もしてきたから、その経験がみんなの役に立てばいいなと思う！

Chapter 03.

プレッシャーよりも、
モチベーションで動けるチームへ。

坪井

みんなは私に支えられたと言ってくれるけど、私の方こそみんなに支えてもらっているのを毎日感じているんだよ。「大変だよ〜助けて〜」とか、弱音を吐いても受け止めてくれるし(笑)。

内海

そうは言っても結局はポジティブじゃないですか、坪井さんは(笑)。SVの立場だと、管理している店舗の店長に「もっと成果を上げろ」ってお尻を叩く方向のマネジメントもあると思います。でも、坪井さんはそういうやり方をしませんよね。それはどうしてなんですか？

坪井

成果が上がっていないとしたら、それは成果を上げるための仕組みづくりが出来ていない私の責任だから。プレッシャーだけ与えられてもメンバーは楽しく仕事が出来ないし、楽しくなければなおさら成果も出ないと思う。プレッシャーに追われて動くのではなく、モチベーションが高いから動くという環境が理想だよね。

小谷野

なるほど。だからみんなが坪井さんに相談したくなるんでしょうね。「今日はSVが自分のお店に来る」となると、多少は身構えたり緊張するものじゃないですか。でも、坪井さんの場合は「早く来てほしい！」までありますよね(笑)。

栗木

そうそう。話を聞いてくれるし、何か課題があればその解決方法をスタッフの目線に寄り添って考えてくれるから、むしろ待ち遠しいですよね！

内海

坪井さん、みんなに愛されてますね(笑)。

Chapter 04.

それぞれが目標に向かい、
エリアをさらに盛り上げていく。

栗木

坪井さんがお店に来てくれた日は、仕事終わりに軽くビールを飲んだり、何人かでごはんを食べに行ったりもしますよね。そういう交流がガス抜きになっています。

内海

エリアの店長とLLが集まる懇親会なんかも定期的にやっているよ。今度は栗木たち若手にも参加してほしいな。エリア全体で何か出来たらいいかも！

坪井

いいね！内海が幹事になって手配してくれたら全然行くよ。エリア内のメンバーの親睦をもっと深めていきたいよね。

小谷野

私は坪井さんと店舗を回る日が楽しみです♪いろんなお話が出来るし、ランチも一緒に行けるし。これからはLLとして武蔵野エリアのレディース商品の販売をもっと盛り上げていきたいので、坪井さんもみなさんも、引き続きご協力よろしくお願いします！

栗木

僕はこれまで、１つ上の役職の方の動きを見て同等の仕事を目指すことでスキルアップに繋げてきました。今は武蔵野エリアでの最年少店長を目指しています！そのためにも、分からない事はすぐに調べて、聞いて、実践することを心がけたいです。

内海

店長としての引き出しを増やしていきながら、店舗の売り上げ向上とスタッフの育成に向けて努力しているところです。坪井さんにはまだまだお世話になると思いますが、今後もよろしくお願いします！

坪井

もちろん！みんなに期待しているから、こちらこそよろしくお願いします。でも、頑張りすぎて限界が来る前にちゃんとSOSを出すことは忘れないで。

内海

はい、遠慮なく頼らせてもらいます(笑)。坪井さんのおかげでエリア内の相談しやすい雰囲気が強くなったのはとてもいいことですが、売り上げへの意識はもっと高めていかなければと思っています。今の明るい雰囲気を大切にしつつも売り上げアップを実現することで、坪井さんに恩返ししたいですね！

小谷野・栗木

ですね！坪井さんのためにも、みんなで頑張りましょう！